检测及时率：＞99%
检测及时率=按时完成项目数/检测项目总数%
报告合格率：＞98%
报告合格率=合格报告数/所有报告数%
客户投诉率：＜1%
客户投诉率=客户检测项目投诉次数/检测项目总数%
客户满意度：＞95%
客户满意度=客户满意程度得分数/应得分总数%
